Nuestra misión es llegar a la mayor cantidad de personas posible

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Actualmente, no realizamos envíos fuera de Europa.
Antes de realizar el pedido, verifique dos veces si su país de destino figura a continuación.

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Si la dirección de entrega de su pedido es a un país fuera de la UE, se pueden aplicar impuestos, aranceles y cargos locales. Antes de realizar su pedido, verifique los impuestos, aranceles y cargos aplicables con las autoridades aduaneras locales para comprender sus obligaciones. Enecta no es responsable de dichos impuestos, aranceles y cargos.

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Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Irlanda, Luxemburgo, Mónaco, Portugal, Suecia, Reino Unido

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Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Letonia, Lituania, Malta, Noruega, Polonia, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, Suiza


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2 - 3 días laborables


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PORTUGAL


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DINAMARCA
SUECIA


REINO UNIDO


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2 - 4 días laborables


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hasta 14 días hábiles.


MÓNACO


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3 - 4 días laborables

 
CROACIA
POLONIA
RUMANIA


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2 - 4 días laborables


ESTONIA
LETONIA
LITUANIA


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3 - 4 días laborables


BULGARIA

HUNGRÍA
ESLOVENIA
ESLOVAQUIA


13€

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3 - 5 días laborables


REPÚBLICA CHECA


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3 - 7 días laborables

 
GRECIA *
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13€
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6 - 8 días laborables

 
CHIPRE


13€
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5-11 días laborables

 
SUIZA


16€
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2 - 3 días laborables

 
FINLANDIA
NORUEGA


16€
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4 - 5 días laborables


MÉTODOS DE PAGO

Enecta ofrece varios métodos de pago. Nuestra selección actual de métodos de pago aceptados incluye:


Tarjetas de crédito: Visa y MasterCard

En la página de pago, ingrese el número de su tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento y los tres números del código de seguridad (código CVC), que puede encontrar en el reverso de su tarjeta. Una vez recibido el pago, prepararemos su pedido de inmediato.


Transferencia bancaria (también banca por Internet)
Después de haber realizado su pedido, recibirá el correo electrónico de confirmación del pedido con los detalles de nuestra cuenta bancaria y cómo proceder con el pago.

Le rogamos que realice el pago en un plazo de 7 días a partir de la fecha del pedido. Si no recibimos un pago dentro de este período y luego de enviarle un recordatorio por correo electrónico, cancelaremos el pedido.
Tenga en cuenta que su pedido solo se procesará una vez recibido el pago.
Después de realizar el pago mediante transferencia bancaria, envíe el recibo de su transferencia bancaria a wecare@enecta.com, indicando el número de pedido.

Preguntas Frecuentes.

Cómo pagar con transferencia bancaria

Para pagar con transferencia bancaria, seleccione "DEPÓSITO BANCARIO" en la opción de pagos y luego CONFIRMAR.
En este punto, el pedido se considerará realizado y aparecerán los datos de la cuenta bancaria:
Enecta BV
IBAN: NL14 ABNA 0488 4033 59
RÁPIDO: ABNA NL 2A

Una vez realizada la transferencia bancaria, envíe el recibo con el número de pedido a wecare@enecta.com

 

Mi tarjeta de crédito es rechazada

Si se rechaza el pago con tarjeta de crédito, puede deberse a dos razones: 1) la tarjeta de crédito es emitida por una institución norteamericana 2) la tarjeta no está habilitada con el protocolo de seguridad 3D Secure. En este caso, puede solicitar a la entidad de crédito que emitió la tarjeta que habilite el servicio.

 

¿Puedo cancelar mi pedido?

Una vez que decida cancelar su pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible escribiendo un correo electrónico a wecare@enecta.com


Intentaremos hacer todo lo posible para satisfacer su solicitud. Sin embargo, como nuestros sistemas de envío y cumplimiento de pedidos están diseñados para que sus pedidos estén en camino de manera rápida y eficiente, podremos cambiar / cancelar o emitir un reembolso por pedido de inmediato solo si dicho pedido aún no se ha procesado.

Si desea cancelar un pedido que ha sido procesado y enviado pero que aún no le ha sido entregado:
1) Una vez más, contáctenos en wecare@enecta.com para informarnos que no desea recibir sus productos.
2) Le rogamos que no acepte la entrega del pedido cuando llegue a su puerta.
3) Su pedido será devuelto a nosotros y procederemos a su reembolso dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la recepción de sus productos.



 
 

¿Es posible solicitar un reembolso?

Aquí en Enecta, creemos fundamentalmente que estará satisfecho con los productos que compra con nosotros.

A continuación, puede aprovechar nuestras "Política de garantía de satisfacción del 100% y solicite un reembolso completando el formulario en ESTA PÁGINA.

Derechos de aduana

El precio de los Productos incluidos en este sitio web no incluye los costos de envío, derechos de aduana y otros aranceles aplicables, así como cualquier otro cargo.
 
Si la dirección de envío que ha indicado con referencia a su pedido se encuentra en un país fuera de la Unión Europea, es posible que se apliquen impuestos, aranceles y cargos locales además de los costos de envío comunicados al confirmar su pedido.
Antes de realizar su pedido, asegúrese de que puede comprar los Productos según las leyes aplicables en el país donde se entregarán, así como los impuestos, aranceles y cargos aplicables con las autoridades aduaneras locales para comprender sus obligaciones.
 
Se le cobrarán derechos de aduana además del precio de los Productos y los costos de envío indicados en la confirmación del pedido y usted los pagará directamente a las autoridades aduaneras del País donde se entregan los Productos.
 
Enecta no es responsable y / o responsable en caso de que usted no pueda comprar los productos y / o en caso de que las autoridades locales apliquen impuestos, aranceles y cargos para entregar los Productos en su dirección de envío.

Cómo utilizar un código de descuento

En el paso de pago, cuando se le pedirá que complete sus datos personales, en la columna derecha de la página verá un campo llamado CÓDIGO DE DESCUENTO: solo ingrese su código y el monto total del pedido se actualizará automáticamente.

 

¿Puedo pagar con PayPal?

En realidad no es posible, ya que las políticas internas de Paypal no permiten asociarse con negocios relacionados con el cannabis.

 
 

¿Aceptas contra reembolso?

Por el momento esta opción de pago no está disponible.

 

¿Ofrecen envío discreto?

Nuestros envíos se realizan en sobres completamente anónimos, que no tienen referencia al contenido ni a nuestra empresa en el embalaje exterior.


Si tiene alguna pregunta sobre los métodos de pago o una solicitud de un método de pago especial, no dude en contactarnos en wecare@enecta.com


También queremos recordarte que para tu primer orden, puedes usar el CBD15 código para obtener un 15% de descuento.